金暉膠品廠 發(fā)表于： 2012/3/19 6:51:28
前天、由于qq電腦管家安全模塊升級引發(fā)大量電腦斷網(wǎng)、對此騰訊方面于昨天晚間發(fā)布了道歉聲明 .
昨天、北京的設(shè)計(jì)師王先生突然發(fā)現(xiàn)自己的聯(lián)想電腦無法聯(lián)網(wǎng)、檢測發(fā)現(xiàn)其電腦硬件及網(wǎng)絡(luò)配置都沒有問題、致電聯(lián)想公司800客服電話得知、電腦中預(yù)裝的qq電腦管家是不能上網(wǎng)的罪魁禍?zhǔn)住h除qq電腦管家后重新打開電腦、王先生才能正常上網(wǎng) .
與北京王先生遇到同樣問題的用戶不在少數(shù)、記者發(fā)現(xiàn)在微博、論壇里都出現(xiàn)大量用戶反饋、裝有騰訊qq電腦管家的電腦無法聯(lián)網(wǎng) . 記者向聯(lián)想客服800電話求證、聯(lián)想電腦工程師也電話查實(shí)、此次斷網(wǎng)原因是接入qq電腦管家 .
昨天晚上6點(diǎn)40分左右、騰訊方面就此向公眾道歉、qq電腦管家在官方微博中稱、“管家技術(shù)團(tuán)隊(duì)在升級安全模塊過程中,發(fā)現(xiàn)少量已升級的用戶可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接異常,管家技術(shù)人員已第一時(shí)間定位問題并處理,懇請出現(xiàn)類似情況的用戶重新安裝電腦管家并重啟電腦即可解決 . 管家為給您帶來的不便誠摯道歉 . ”
目前該問題涉及范圍尚未確定、不過有傳言稱導(dǎo)致此故障的用戶數(shù)已接近500萬臺、截至記者發(fā)稿前該數(shù)據(jù)尚未得到權(quán)威方面確認(rèn)
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