工藝品、禮品的銷售技巧

金暉膠品廠 發表于： 2011/8/6 13:08:07

1、對銷售代表來說、銷售學知識無疑是必須掌握的、沒有學問作為根基的銷售、只能視為投機、無法真正體驗銷售的妙趣 .

2、一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事、它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果 .

3、推銷完全是常識的運用、但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上、才能產生效果 .

4、在取得一鳴驚人的成績之前、必先做好枯燥乏味的準備工作 .

5、推銷前的準備、計劃工作、決不可疏忽輕視、有備而來才能勝券在握 . 準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答 .

6、事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量、往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功 .

7、最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表 .

8、對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等、均必須努力研討、熟記、同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等、加以研究、分析、以便做到知己知彼、如此才能真正知己知彼、采取相應對策 .

9、銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志、尤其必須每天閱讀報紙、了解國家、社會消息、新聞大事、拜訪客戶日才、這往往是最好的話題、且不致孤陋寡聞、見識淺薄 .

10、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的、培養客戶比眼前的銷售量更重要、如果停止補充新顧客、銷售代表就不再有成功之源 .

11、對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害、這是最重要的一條商業道德準則 .

12、在拜訪客戶時、銷售代表應一當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙、意思是、銷售代表不能空手而歸、即使推銷沒有成交、也要讓客戶能為你介紹一位新客戶 .

13、選擇客戶 . 衡量客戶的購買意愿與能力、不要將時間浪費在猶豫不決的人身上 .

14、強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要 .

15、準時赴約--遲到意味著：我不尊重你的時間、遲到是沒有任何借口的、假使無法避免遲到的發生、你必須在約定時間之前打通電話過去道歉、再繼續未完成的推銷工作 .

16、向可以做出購買決策的權力先生推銷 . 如果你的銷售對象沒有權力說買的話、你是不可能賣出什么東西的 .

17、每個銷售代表都應當認識到、只有目不轉睛地注視著你的客戶、銷售才能成功 .

18、有計劃且自然地接近客戶、并使客戶覺得有益處、而能順利進行商洽、是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略 .

19、銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易、他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比 .

20、要了解你的客戶、因為他們決定著你的業績 .

21、在成為一個優秀的銷售代表之前、你要成為一個優秀的調查員 . 你必須去發現、去追蹤、去調查、直到摸準客戶的一切、使他們成為你的好明友為止 .

22、相信你的產品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶、如果你對自己的商品沒有信心、你的客戶討它自然也不會有信心 . 客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼、倒不如說他是被你深刻的信心所說服的 .

23、業績好的銷售代表經得起失敗、部分原因是他們對于自己和所推銷產品有不折不扣的信心 .

24、了解客戶并滿足他們的需要 . 不了解客戶的需求、就好象在黑暗中走路、白費力氣又看不到結果 .

25、對于銷售代表而言、最有價值的東西莫過于時間 . 了解和選擇客戶、是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上、而不是浪費在不能購買你的產品的人身上 .

26、有三條增加銷售額的法則：一-是集中精力于你的重要客戶、二是更加集中、三是更加更加集中 .

27、客戶沒有高低之分、卻有等級之分 . 依客戶等級確定拜訪的次數、時間、可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能 .

28、接近客戶一定不可千篇一律公式化、可根據客戶的環境靈活挑起話題 .

29、推銷的機會往往是--縱即逝、必須迅速、準確判斷、細心留意、以免錯失良機、更應努力創造機會 .

30、把精力集中在正確的目標、正確地使用時間及正確的客戶、你將擁有推銷的老虎之眼 .

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31、推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你、你就怎樣對待別人；推銷的白金準則是按人們喜次的方式待人、

32、讓客戶談論自己 . 讓一個人談論自己、可以給你大好的良機去挖掘共同點、建立好感并增加完成推銷的機會 .

33、推銷必須有耐心、不斷地拜訪、以免操之過急、亦不可掉以輕心、必須從容不迫、察顏觀色、并在適當時機促成交易 .

34、客戶拒絕推銷、切勿泄氣、要進一步努力說服客戶、并設法找出客戶拒絕的原因、再對癥下藥 .

35、對客戶周圍的人的好奇詢問、即使絕不可能購買、也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹 .

須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定 .

36、為幫助客戶而銷售、而不是為了提成而銷售 .

37、在這個世界上、銷售代表靠什么去撥動客戶的心弦？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以聲情并茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉 . 但是、這些都是形式問題 . 在任何時間、任何地點、去說服任何人、始終起作用的因素只有一個：那就是真誠 .

38、不要賣而要幫、賣是把東西塞給客戶、幫卻是為客戶做事 .

39、客戶用邏輯來思考問題、但使他們采取行動的則是感情 . 因此、銷售代表必須要按動客戶的心動鈕 .

40、銷售代表與客戶之間的關系決不需要微積分那樣的公式和理論、需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題 . 因此、切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心 .

41、要打動顧客的心而不是腦袋、因為心離顧客裝錢包的口袋最近了 .

42、對客戶的異議自己無法回答時、絕不可敷衍、欺瞞或故意饒舌反駁 . 必須盡可能答復、若不得要領、就必須盡快請示領導、給客戶最陜捷、滿意、正確的答案 .

2011/8/6 13:08:35

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43、傾聽購買信號-如果你很專心在聽的話、當客戶已決定要購買時、通常會給你暗示 . 傾聽比說話更重要 .

44、推銷的游戲規則是：以成交為目的而開展的一系列活動 . 雖然成交不等于一切、但沒有成交就沒有一切 .

45、成交規則第-條：要求客戶購買 . 然而、71％的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是、沒有向客戶提出成交要求 .

46、如果你沒有向客戶提出成交要求、就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機 .

47、在你成交的關頭你具有堅定的自信、你就是成功的化身、就象一句古老的格言所講：成功出自于成功 .

48、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單、產品知識、銷售技巧都毫無意義 . 不成交、就沒有銷售、就這么簡單 .

49、沒有得到訂單并不是-件丟臉的事、但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的 .

50、成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案 .

2011/8/6 13:08:44