如今網購家電早已成為一種新的消費方式,然而,近兩年網購家電的投訴率也是居高不下,隨著五一小長假的到來,網購家電必然又進入一個小高峰,為了不至于事后追究維權,我們必須在事前避開那些消費陷阱。那么,你知道又哪些常見陷阱嗎?我們又該如何正確網購家電呢?
低價陷阱
因家電產品尤其是大型家電生產成本較大,但為了滿足網購消費者的低價訴求,并保持與線下商場產品的差異化,提供所謂的廠家網購專供、特供產品型號,實則為偷工減料、降低品質、縮減成本,以維持所謂“低價”。
假貨陷阱
以次充好,在網購平臺銷售“三無產品”、假貨、水貨、山寨機、甚至是返修機,沒有國家3C認證等各類規范認證,以所謂超低特價吸引人氣,但實際嚴重侵害消費者權益。
服務陷阱
家電類商品中有很多購買后需要安裝、調試,但很多網商因為沒有自己的售后服務力量而只管賣、不管安裝、售后服務。或者在消費者遇到產品安裝、維修、保養時甩給廠家了事,互相推諉,投訴無門。
促銷陷阱
號稱促銷,但限時限量,特價數量極少,很快售罄,消費者根本無法購得;無貨虛標低價,只看不能買;虛標商品原價再打折;拿出不具可比性的邊緣品牌、“專供機型”,自稱低價,無從比對等。
如何正確網購家電
1、選擇知名度高、信譽好、服務佳、質量有保證的網商;
2、在購買時一定要看清品牌型號、規格參數等,消費者看到某些平臺一些“罕見”機型時必須加以注意;
3、在選擇商家的促銷活動時,一定要多橫向比對,多選擇直降、全場統一返券等普惠類活動,更加實惠;
4、當商品到貨后當面驗貨,認真核對品牌型號是否與發票、自己選擇的一致,并查驗產品外觀。
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