鼓勵跨境電商O2O模式 把品質消費留在國內

    足不出戶,輕點鼠標,就能買到來自世界各地的商品……“海淘”越來越受到國內廣大消費者的青睞與追捧。下個月,跨境電商稅制改革新政將正式實施,這必將給行業帶來積極的影響。在此背景下,全國政協委員、蘇寧控股集團董事長張近東在今年提案中建議,鼓勵跨境電商O2O的發展模式,構建便捷的實體消費場景。

    據商務部的數據顯示,2015年中國游客在境外消費約1.2萬億元,繼續保持世界主要旅游消費群體稱號。而今年我國跨境電子商務貿易總額則有望突破6萬億元,并在未來幾年保持每年30%的增長。

    然而,隨著跨境電商行業的快速發展,隨之而來的問題也不容忽視。由于通過電商平臺只能實現海外商品的線上購買,缺乏實體產品體驗,并且從支付、配送到提貨耗時較長,退換貨手續復雜,嚴重影響了消費者的購物體驗。

    “跨境電商O2O的發展模式,既能讓國內消費者不出國門就能享受到同等的產品和服務,又能帶動國內制造業的轉型升級,把海外消費留在國內,為國內企業增收、創收。”張近東建議,首先,打造“前店后倉”式的O2O商業體,實現體驗、提貨一站式功能。利用線下店面公共展示、體驗、服務的優勢,擇優選取一批平臺型實體企業,把保稅倉建在店里,將門店倉庫作為保稅倉監控管理,實現展示、體驗、銷售、支付、即買即提等多重功能。同時還可以借助實體平臺的安全、可信性,在線下進行個人信息的征集工作,逐步完善跨境電商企業的個人信息系統,優化消費者跨境購物體驗。其次,鼓勵創新清關和口岸服務形式,試行“網絡清關”。海關和檢疫檢驗等部門可以共同制定針對非保稅區內的海外購展銷店/專區的快速清關模式,嘗試將把海關信息系統切入非保稅區內的展銷店/專區,以通過互聯網上系統完成清關工作,提高商品流轉效率。

    當“爆買”獲選日本2015年度“流行語大獎”,當購買“洋貨”成為越來越普遍的現象,跨境電商這一巨大的市場藍海正被挖掘、擴大。“而通過落地更多綜合試驗區、線下展銷店/專區,跨境電商O2O模式真正付諸實踐,其發展也將沖破國家之間的障礙,拓寬企業進入國際市場的路徑,對于消費者來說,更使得便捷體驗和購買到其他國家物美價廉的商品成為可能。”張近東說,一方面將更多的品質消費留在了國內,另一方面以供給側改革為契機,倒逼國內制造業進行轉型升級。