9月3日晚間消息,淘寶在退換貨場景推出“退貨寶”。商家加入后,只要消費者下單購買帶有“退貨寶”服務標識的商品,在商家訂單發貨后90日內申請退換貨（包括退貨退換及換貨等）且最終退換貨成功的,消費者將獲得退換貨首重運費（不包含包裝費用、貨損費用等其他費用,最高26元）的保障。
“退貨寶”將為商家至少降低10%的退貨成本,部分商家最高將獲得30%的成本直降。
據悉,8月底退貨寶已開始在部分商家中測試,預計9月將逐步面向所有淘寶天貓商家開放。根據計算,如果所有商家選擇訂購,淘寶全年總計為商家降本規模至少為20億元。
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