【萬通商務網】"要不電子商務、要不無商可務",在過去很長一段時間、電子商務成為傳統品牌非常熱衷的話題 . 提及更多的是淘寶網、拍拍網、京東商城、企業官方商城、"網站"、成為傳統品牌企業電子商務特別聚焦的戰場 . 在這里想先提出的是傳統企業發展電商的一個命題澄清、電子商務平臺和電子商務網 .
電子商務平臺是大平臺的概念、是品牌企業整個電子商務事業的平臺、包括完整的電子商務供應鏈、含商品、物流、品牌傳播、支付、渠道(含邦購網、淘寶商城、拍拍網、線上線下整合等)等職能 .
電子商務網是品牌企業電子商務的渠道和消費者互動點、是電子商務平臺的重要組成部分、也是企業電子商務長期戰略價值的核心點 .
這里之所以區分電子商務網和電子商務平臺、想表達的是希望品牌企業不應該將電子商務網站作為運營工作的唯一核心、而需要將運營重心轉移到電子商務平臺建設上來、構建符合公司當前電子商務業務發展需要的商品、物流、支付、客戶服務和渠道(包括邦購網、淘寶網、拍拍網及線上線下整合系統)平臺 .
建設電子商務平臺的重要性與緊迫性
貝佳斯介紹從目前的業務發展情況來看、加快電子商務平臺已經是刻不容緩、我們必須改變以網站為唯一核心的運營模式、進而轉變為以官方商城、淘寶網、拍拍網及線上線下整合系統為核心的多極化電子商務渠道、并構建完善的電子商務后臺系統 . 原因主要有以下6點：
1、電商廣告價格等硬性經營要素成本在快速上升、以獨立的品牌傳播模式打造電子商務網難度加大 . 2011年門戶網站和搜索引擎廣告價格的上升幅度在50%以上 .
2、淘寶、拍拍網等購物平臺擁有巨大的流量、同時他們也在努力實現購物平臺品牌化的升級 .
3、品牌企業龐大的線下渠道是發展電子商務業務最大且成本最低的資源、線上線下的整合不但可以提高電子商務業務的發展速度、也可以降低電子商務業務的運營成本 .
4、網站只是電子商務業務的一個重要的前臺系統、整個電子商務業務的價值實現不但要依賴人性化的網站、更要依賴商品、品牌傳播、物流、支付、服務等后臺系統的支持 . 國內電子商務領先企業如淘寶、京東等都在積極打造整個電子商務生態體系、而非簡單的入口網站 .
5、提升財務績效的需要、傳統品牌需要借力淘寶、拍拍等龐大的流量資源以幫助我們實現較好的財務績效、降低公司投資電子商務業務的成本 .
6、經驗積累與學習的需要 . 因為公司長期專注于傳統產業、電子商務運作經驗有所欠缺、傳統品牌需要通過與行業領先者如十月媽咪、淘寶等深度合作以快速積累足夠的知識和經驗 .
2、以營銷日歷為核心運營工具、這是有效整合內部資源的基礎 . 營銷日歷是以零售日歷和商品上市主推主題為主軸、商品渠道管理、視覺陳列、品牌推廣、客服和物流等運營計劃的集成、以改變過去以各個部門工作計劃為主的模塊化運營模式、真正實現以一個后臺系統支持多個前臺網站的電子商務大平臺格局 .
3、與淘寶、騰訊等行業領先者進行深度合作、借力行業領先者的優勢資源將是邦購平臺建設的一個新側重點 . 通過與淘寶、騰訊等業內領先企業的深度合作、有效利用他們龐大的流量資源達成財務指標、同時積累經驗與會員 .
4、實現線上線下渠道互動、傳統品牌企業龐大的線下渠道是發展電子商務最大且成本最低的資源、實現線上線下的互動不但可以帶動電子商務業務的快速發展、還可以進一步提升線下資源的價值和效率 . 幸福茶城建議線上線下渠道整合工作重點如下：
電子商務平臺渠道體系由線上網店系統和實體店鋪體驗構成、是一個完整的線上線下消費體驗平臺 .
線上線下渠道會員資源完全共享、即網站會員可以在線下享受獨特的服務、線下渠道的會員在網站上也可以享受相關服務 .
將加入線下門店和活動指引信息、例如線上門店發生缺貨時、可指引消費者往相關實體門店購買 .
線下門店將設立電子商務體驗區如Iphone5、消費者可在該區域瀏覽電子商務網站、并直接下單購買 .
線下門店除設立體驗區外、還將承擔部分其他的電商職能、即支付平臺(消費者在邦購體驗區購物可直接在門店收銀臺付款)、貨品自提點(在線上網店購物并選擇自提的消費者、可在指定的實體門店提貨)、售后服務點(線上購物的消費者可選擇去實體門店退換貨) .
5、加強建設電子商務的后臺系統、包括物流、客戶服務、商品、支付等系統 . 后臺系統是電子商務平臺發展的基礎和保障、未來電子商務平臺的建設工作將圍繞物流、支付、品牌傳播、商品幾個方面展開 .
關鍵字：營銷策略 信息由萬通商務網整理發表 來源：CCTIME飛象網
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