百度外賣副總裁離職 O2O業(yè)務(wù)還能走多遠(yuǎn)？

    近日,百度外賣副總裁陳錦暉離職的傳聞終于得到本人的證實(shí),他在朋友圈宣布正式從百度外賣離職,表示自己“無愧無悔無憾”并祝愿百度外賣在未來“高歌猛進(jìn)”。相比易到周航與樂視反目成仇,陳錦暉的離開顯然溫和得多。

    就在大眾還未從百度Q1財(cái)報引發(fā)的余波以及李彥宏大張旗鼓的為員工派發(fā)人工智能新書的新聞中醒過神來時,陳錦暉的離職,無疑是蝴蝶扇動翅膀,將帶來一系列新的波動。高層動蕩之后,相信坊間更關(guān)心的是百度O2O業(yè)務(wù)還能走多遠(yuǎn)？

    百度的水逆,李彥宏再失一員大將

    百度的這一波水逆持續(xù)時間有點(diǎn)久,從2016年初的魏則西事件開始,百度就一直在填自己挖的坑：裁撤醫(yī)療事業(yè)部、高管輪番出走、游戲業(yè)務(wù)被甩賣、連續(xù)兩個季度營收負(fù)增長……今年3月16日,百度公司副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良在內(nèi)部反腐中因腐敗問題被撤職,而陳錦暉的離職意味著李彥宏再失一員大將。

    早在今年2月就有消息稱陳錦暉已經(jīng)處于休假狀態(tài),他主要負(fù)責(zé)的發(fā)展代理加盟商的業(yè)務(wù)逐步由另外一位副總裁接手。同時,百度外賣渠道部計(jì)劃裁員40%左右,北京的市場部門裁員30%左右。事實(shí)上,百度外賣的風(fēng)波一直就未停息過,去年8月開始,就有傳言百度準(zhǔn)備將外賣和糯米打包注入美團(tuán)點(diǎn)評,由美團(tuán)接管,百度獲得部分股權(quán),但百度很快就予以否認(rèn),堅(jiān)稱要獨(dú)立發(fā)展。隨后的融資也很不順利,甚至最后出現(xiàn)“百度投資百度外賣”的喜劇場面,李彥宏自掏腰包,投了自己旗下的外賣業(yè)務(wù)。

    聯(lián)系到此前百度外賣宣稱要在一二線城市建立物流團(tuán)隊(duì)做同城物流平臺,三四線城市采取與代理商合作的的方式拓展和維護(hù)市場。隨著主管三四線城市拓展業(yè)務(wù)的陳錦暉離職,百度外賣的調(diào)整將更為明確：放棄三四線城市,重點(diǎn)運(yùn)營一二線城市客戶。

    “三強(qiáng)爭霸”變“兩虎相爭”,但誰家的日子都不好過

    外賣O2O市場,經(jīng)過多輪淘汰賽,一度形成餓了么、美團(tuán)和百度外賣“三強(qiáng)爭霸”的局面,三大外賣巨頭的混戰(zhàn),就是一場燒錢游戲,拼的是補(bǔ)貼,套路和網(wǎng)約車基本類似。根據(jù)目前各平臺的外賣訂單數(shù),粗略算來,整個外賣行業(yè)每年燒掉的資金不少于百億元。

    到底誰是老大,討論起來其實(shí)沒有什么意義？平臺的弱依附性決定用戶會根據(jù)補(bǔ)貼力度來投票,誰給的紅包多,就會倒向某個平臺。所以,大部分時間,行業(yè)的頭兩把交椅一直由餓了么和美團(tuán)外賣輪番坐莊,但誰都無法把對方甩開更遠(yuǎn)。百度確實(shí)用心追趕過,李彥宏也放話先燒200億元試試,扶持百度外賣和糯米。但最終也只是拿到2成多的市場,釘在第三的位置。

    這是一場持久戰(zhàn),在真正的決戰(zhàn)還未開始前,多種跡象已經(jīng)表明,百度外賣已經(jīng)提前出局。雖然百度官方表示不會放棄O2O業(yè)務(wù),但李彥宏也承認(rèn)百度“降低了糯米和百度外賣的消費(fèi)補(bǔ)貼和營銷費(fèi)用”,沒有預(yù)算就意味著沒有未來,市場的格局也變?yōu)轲I了么和美團(tuán)的“兩虎相爭”,但他們的日子也并不好過。

    餓了么入局最早,算是中國外賣行業(yè)的開荒者。創(chuàng)始人張旭豪野性十足,爭強(qiáng)好勝,團(tuán)隊(duì)也在這股狼性的驅(qū)動下爆發(fā)出強(qiáng)大的攻擊性。蠻橫帶來的巨大的隱憂,若沒有人踩剎車,餓了么將會在這條路上繼續(xù)狂奔下去,直至力竭而死。2016年央視“315晚會”曝光黑作坊、假商家等黑幕,為餓了么布下減速帶。這種“禽賊先擒王”式的打擊暴露出餓了么在野蠻成長過程中存在的管理問題。隨后,餓了么又被挖出內(nèi)部管理混亂,內(nèi)斗嚴(yán)重；員工為完成KPI不惜鋌而走險虛假刷單；內(nèi)部腐敗問題嚴(yán)重但處理時又使用雙重標(biāo)準(zhǔn),公司上下沸反盈天等問題。在燒錢的玩法無以為繼時,選擇抱腿阿里巴巴,餓了么開始成為一個好孩子,這也增加了餓了么未來發(fā)展的不確定性。有消息稱2017年一季度,各個城市不斷傳來“翻盤”的消息,餓了么正在被美團(tuán)反超。

    美團(tuán)的問題也不少,內(nèi)斗、黑作坊、燒錢、融資難等問題也像催命符一樣緊貼著美團(tuán),王興有意提前結(jié)束外賣大戰(zhàn),但戰(zhàn)局的膠著顯然讓他失望了,美團(tuán)還需要大把的燒錢來維持現(xiàn)有局面。同時,它還要應(yīng)對來自達(dá)達(dá)、愛鮮蜂等跨領(lǐng)域玩家對市場的蠶食。另外一個不可忽視的問題是,內(nèi)部腐敗也已經(jīng)侵蝕到美團(tuán)外賣的肌體。日前,美團(tuán)點(diǎn)評通過內(nèi)部郵件實(shí)名通報10起反腐案,其中餐飲業(yè)務(wù)是腐敗重災(zāi)區(qū),“刷單騙補(bǔ)”現(xiàn)象十分猖獗甚至有愈演愈烈之勢。歸根到底,這源于美團(tuán)引以為傲的燒錢補(bǔ)貼開疆拓土的模式。這記曾經(jīng)的大殺招如今成了腐敗的溫床。對美團(tuán)而言,燒錢就會繼續(xù)有腐敗；不燒,美團(tuán)的市場地位將會受到極大的沖擊。王興的“下半場”理論里應(yīng)該有這方面的考量,但能不能解決這個問題,就不得而知了。

    百度O2O業(yè)務(wù)還能走多遠(yuǎn)

    顯然,百度外賣已經(jīng)逐步掉隊(duì),處境堪憂。但不可否認(rèn)的是,百度外賣依然是這個市場不可忽視的變量：進(jìn),它可以繼續(xù)謀求與美團(tuán)的合作,成為百度手中的一張可打之牌；退,它可以轉(zhuǎn)型做物流平臺,成為百度連接商家的入口。O2O戰(zhàn)略的失利,李彥宏心底多少會有不甘,市場已經(jīng)沒有給他太多的余地來挽回,擺在面前的爛攤子已經(jīng)足夠他頭疼許久。

    那么,百度外賣到底是進(jìn)還是退？目前看是舉棋不定。百度全力布局人工智能,百度外賣這顆百度O2O戰(zhàn)略布局的棋子變得很尷尬了,多次陷入資本、甩賣、合并的旋渦當(dāng)中,緋聞的主角包括美團(tuán)點(diǎn)評、餓了么、京東乃至與百度外賣在物流方面有過合作的順豐,但都遭到百度官方的否認(rèn)。對于百度外賣來說,能否順利獲得新一輪融資成為其能否起死回生的關(guān)鍵要素。照目前的情勢來看,陳錦暉的離職也將開啟百度外賣以及O2O業(yè)務(wù)調(diào)整的序幕,有多方消息都指向順豐有可能接手百度外賣業(yè)務(wù)。聯(lián)想到順豐在同城配送以及新零售的布局,王衛(wèi)作為新的接盤俠也不是不可能。最終,留給百度外賣以及百度糯米的時間已經(jīng)不多了,這也是百度O2O戰(zhàn)略最后的喘息時間。