違法成本低電商平臺成侵權重災區(qū) 平臺需擔責

　　前不久,拼多多在掌聲一片、罵聲一片中敲鐘上市。支持者認為其放棄五環(huán)內(nèi)、主打小城市的低價爆款策略直擊用戶,反對者攻擊假貨仿貨炮火不停。

　　近日召開的中國消費者協(xié)會“強化社會共同責任,打擊網(wǎng)絡假冒偽劣”座談會上,中消協(xié)強調(diào),低價營銷不能突破保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和拒絕售假兩條底線。消費者的消費需求、消費能力雖各不相同,但低價不等于假冒和劣質(zhì),低價營銷、網(wǎng)絡促銷不能以低價為誘餌,借機銷售假冒偽劣商品。

　　違法成本低 維權成本高

　　據(jù)中消協(xié)副秘書長董祝禮介紹,今年上半年收到的消費者投訴集中于以假充真、山寨傍名牌等,由于產(chǎn)品性能不合格造成的人身傷害不斷發(fā)生。

　　中國政法大學副校長時建中強調(diào),假冒偽劣產(chǎn)生的根源在于違法成本太低、維權成本太高,“沒有第三個原因”。維權成本包括時間成本、程序成本等,真?zhèn)舞b定標準的缺失令消費者拿不到證據(jù),且買賣雙方通常異地,舉證難度極大。“要加大違法成本,一是加大制假的違法成本,二是加大售假的違法成本,三是加大電商平臺的法律責任。”時建中表示。

　　中消協(xié)呼吁立法進一步明確電子商務平臺經(jīng)營者義務和責任,強化在特定情形下的先行賠付責任,連帶責任。細化平臺審核管理、糾紛處理等方面的管控等。

　　平臺需擔責 與用戶協(xié)作

　　清華大學法學院教授程嘯表示,網(wǎng)絡交易的出現(xiàn)改變了以往的交易結構,對監(jiān)管、執(zhí)法、司法、甚至立法都提出了新的挑戰(zhàn)。搜索成本、交易成本、物流成本降低,客觀上為制假售假提供了便利,“很簡單,注冊了網(wǎng)店就可以銷售,最近剛上市的那個平臺,很多都是假冒偽劣,也是搭便車”。

　　程嘯直言,電商通過平臺獲得巨大收益,理應承擔一定的防欺詐、防假冒偽劣的責任,“你有這樣的控制力,不能總想著把義務減到越低越好”。

　　對外經(jīng)貿(mào)大學法學院教授蘇號朋表示,商標權益人應該更加主動積極維護自己的知識產(chǎn)權和消費者的權益。強化自身的品牌意識,也強化消費者的品牌意識,建立起和經(jīng)營者、消費者的協(xié)作機制,共同打擊“李逵遇李鬼”亂象。

　　新技術提供新解法

　　現(xiàn)場某購物網(wǎng)站代表表示,大數(shù)據(jù)、人工智能等手段正在幫忙“打假”,“我們的圖像識別技術可以根據(jù)權利人提供的圖片,自動排查整個系統(tǒng)可能存在的侵犯著作權的鏈接,極大提高權利人維權的準確度和效率”。
　　某海淘網(wǎng)站負責人表示,針對海外電商的特點,他們與海關合作,對商品進行追溯；和國檢部門進行數(shù)據(jù)互通、質(zhì)量共享；通過大數(shù)據(jù)技術采集分析用戶評論,收集相關的商品進行重點檢驗；智能識別違規(guī)的文字和圖片,防止虛假宣傳等。中消協(xié)指出,平臺經(jīng)營者擁有的現(xiàn)代化大數(shù)據(jù)技術手段,應當優(yōu)先用于對平臺內(nèi)經(jīng)營行為的監(jiān)督管理,以科技進步造福廣大消費者。

　　中國科學院大學知識產(chǎn)權學院首席教授李順德強調(diào)“建設信用體系、信用機制”的重要性,“制假售假、侵權盜版,歸根結底還是違反了誠實信用。我們應該利用已經(jīng)開始運行的社會信用機制,使其為保護知識產(chǎn)權、規(guī)范社會市場秩序、打擊假冒偽劣及侵權盜版發(fā)揮效用”。