保健品行業(yè)發(fā)力電子商務(wù)渠道

21世紀(jì)要么“電子商務(wù)”,要么“無(wú)商可務(wù)”,各大行業(yè)步入電商時(shí)代已是大勢(shì)可趨,而歷來(lái)以嗅覺(jué)敏銳見(jiàn)長(zhǎng)的大健康產(chǎn)業(yè),也紛紛靈活運(yùn)用這種營(yíng)銷手段,其中保健品行業(yè)的B2C網(wǎng)站更是如雨后春筍般出現(xiàn)。雖然從目前來(lái)看,各大保健品電商的年增長(zhǎng)率普遍為50%以上,比不上電子商務(wù)行業(yè)的平均增長(zhǎng)水平,但卻高于保健品行業(yè)的平均增長(zhǎng)水平。保健品的電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)悄悄來(lái)臨。

去年開(kāi)貓“雙11”五個(gè)保健品牌銷售過(guò)千萬(wàn)

近年來(lái),電子商務(wù)成了保健品行業(yè)發(fā)展最迅速的新興渠道。公開(kāi)資料顯示,天貓商城在2013年“雙11”中,保健品網(wǎng)商業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)突破,其中康比特以單日1410萬(wàn)元的交額排在首位,康恩貝則以不到10萬(wàn)元的銷售差距緊隨其后,當(dāng)日保健品品牌在整個(gè)淘寶銷售超過(guò)1000萬(wàn)元的企業(yè)有5家,依次是康比特、康恩貝、自然之寶、健安喜和湯臣倍健,從銷售數(shù)量上看,康比特的257584件遙遙領(lǐng)先。

面對(duì)保健品電商化趨勢(shì),中投顧問(wèn)研究總監(jiān)郭凡禮認(rèn)為,保健品企業(yè)可以采取兩種途徑,一種是建立自己的電商平臺(tái),這比較適合產(chǎn)品種類多、受消費(fèi)者認(rèn)可的大型企業(yè),另一種是保健品企業(yè)與電商合作,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的選擇,電商可以統(tǒng)一配備物流,既降低成本,又能防范風(fēng)險(xiǎn)。

廣東省營(yíng)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張?jiān)佌J(rèn)為,目前獨(dú)立電商和O2O模式會(huì)成為未來(lái)趨勢(shì),現(xiàn)在各大保健品企業(yè)大力發(fā)展電子商務(wù)也印證了這一點(diǎn)。從2008年到2010年,兩年時(shí)間就有禾健、九九維康、家家樂(lè)購(gòu)、宅易購(gòu)、醫(yī)盛、御品、康合、鴻健等超過(guò)10余家公司創(chuàng)立,這些電商企業(yè)的創(chuàng)始人基本都在保健品行業(yè)工作過(guò)。而諸多保健品大廠,包括湯臣倍健、碧生源也開(kāi)始布局電子商務(wù)市場(chǎng)。

直銷道道網(wǎng)總裁王利明對(duì)記者講,目前電商發(fā)展主要有官網(wǎng)自建商城和依托第三方平臺(tái)兩種模式,官網(wǎng)多集中在早期獲得證書(shū)的保健品企業(yè),通過(guò)O2O模式,既可以在線下實(shí)體店面體驗(yàn),又可以在電子商城購(gòu)買,如安利;而依托第三方平臺(tái)形式,就類似于天貓商城,以網(wǎng)店、旗艦店入駐的形式,只需要將保健品通過(guò)審核,進(jìn)入網(wǎng)店即可。如果保健產(chǎn)品出問(wèn)題,消費(fèi)者可以找相關(guān)平臺(tái),如天貓等都會(huì)有保證金賠付的。

線上渠道目前仍“賠本賺吆喝”

在保健品行業(yè)發(fā)力電子商務(wù)渠道之時(shí),多位業(yè)內(nèi)人士指出,其發(fā)展并非一帆風(fēng)順,多方數(shù)據(jù)顯示,線上渠道并非行業(yè)主流,電商實(shí)際處于“賠本賺吆喝”的尷尬境地。現(xiàn)階段電子商務(wù)面臨的最大尷尬是,保健品企業(yè)所搭建的電子商務(wù)平臺(tái)都不是流量很高的知名電子商務(wù)平臺(tái),對(duì)吸引商家的入駐缺乏足夠吸引力。如果保健品企業(yè)依托諸如天貓、京東等第三方平臺(tái),雖然解決了流量問(wèn)題,但是平臺(tái)內(nèi)并非售賣企業(yè)自己獨(dú)家的保健品,要與眾多保健品品牌,甚至日用品、化妝品競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際成交量并不大。

眾多保健品企業(yè)意識(shí)到,線上渠道并非自己的主流,單獨(dú)搞電子商務(wù)很難成氣候。廣州微量元素生物科技有限公司董事長(zhǎng)劉既輝對(duì)記者講,雖然電子商務(wù)會(huì)成為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),但目前大多數(shù)公司的保健品產(chǎn)品主要交易還是在線下,線上交易量很少。“公司主頁(yè)上也有鏈接到‘淘寶商城’,主要是經(jīng)銷商通過(guò)淘寶商城來(lái)運(yùn)營(yíng),因?yàn)樵诰�上的交易量很小,公司目前還沒(méi)有重點(diǎn)去做這個(gè)方向。”

張?jiān)佌J(rèn)為,保健品企業(yè)單獨(dú)搞電子商務(wù)難成氣候。因?yàn)殡娚瘫旧砭褪且粋�(gè)“燒錢”的行為,如果自己去搞自建商城,一是對(duì)于目標(biāo)客戶不精準(zhǔn),二是自身流量上不去規(guī)模,因此成本很大。從目前來(lái)看,網(wǎng)上自建商城的比較少,網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店、旗艦店、網(wǎng)絡(luò)推廣的比較多。張?jiān)佌J(rèn)為,有三點(diǎn)原因阻礙了自建商城的發(fā)展。首先,支付問(wèn)題,如果跨過(guò)支付寶等第三方支付,增加了消費(fèi)者的不信任。其次,物流問(wèn)題,通過(guò)快遞公司來(lái)送達(dá)保健品,如果量小成本就升高,普通電商無(wú)法承受。電子商務(wù)還要解決品牌信譽(yù)問(wèn)題。