抖音生活服務超全年目標，單月GMV超百億

　　抖音生活服務正在持續高速增長,快速入侵美團業務的腹地。

　　36氪從多個獨立信源獲悉,進入下半年后,抖音生活服務的GMV繼續保持高速增長,到9月,單月GMV已經超過了80億,10月更是超過了100億,創下了新高。

　　如果以年初定下來的500億GMV 衡量,到10月,抖音生活服務已經超額完成了這一目標。一位知情人士對36氪透露,1-10月抖音生活服務累計GMV已經逼近600億。

　　36氪據此向抖音求證,抖音生活服務相關的負責人回應,數據不準確。

　　當然,抖音也在調整預期。一位知情人士告訴36氪,抖音生活服務每雙月都會定下目標,原本9、10月的GMV目標總額為250+億。這個數字已經超過了上半年生活服務GMV的總和,但受短期疫情所帶來的影響,最終完成了近200億。

　　另一個值得注意的細節是,抖音生活服務的流量來源在發生變化。

　　36氪曾報道,在上半年的抖音生活服務GMV貢獻里,短視頻占比接近70%。

　　一位內部員工曾告訴36氪：“因為短視頻沒辦法孵化到同城,所以交易轉化率會低,因此會通過直播去進行轉化率的提升,和GMV的增長。”

　　因此,內部目標是除了短視頻,直播貢獻比例能再提高,到年底直播貢獻比例希望能達到35%以上。

　　據36氪最新掌握的數據,目前在其GMV的貢獻里,直播（生活服務門店直播及內容推廣）已經占比35%,初步達成這一目標。此外,搜索（包括同城入口的搜索和榜單）占比超過18%,剩下的約47%均為短視頻——也意味著,來自短視頻的流量占比已有相當幅度的下降。

　　這意味著,在GMV增長的渠道上,生活服務已經不再只是完全依賴短視頻,除了此前一直想重點推進的直播,搜索也成為了一個新的渠道增量。這可能也說明,部分用戶已經建立起在抖音搜索并使用生活服務的心智。

　　抖音生活服務此前主要以到店團購為主,最初從餐飲開始,逐步向酒旅、休閑娛樂、綜合商超、運動健身、親子等品類擴展——一言以蔽之,向生活服務全品類擴張。

　　而且,雖然從今年6月份開始抽傭,但據36氪了解,10月抖音生活服務的實際傭金變現率接近2%,依然低于美團,尚屬一塊洼地,而美團到店酒旅二季度的傭金變現率則約為6%。

　　而今年以來,抖音生活服務的增長,也的確對其他生活服務平臺造成了直接的影響。

　　據投行預測,三季度美團到店酒旅的GTV可能超過1100億。與美團相比,抖音生活服務仍是很小的體量。但36氪拿到的一份私募調研數據也顯示,抖音對美團到店的影響很大,二季度美團到店訂單的市占份額已經跌了5-10%。

　　如今打開抖音App,在“首頁”中已有同城、關注、商城、推薦四個一級頁面,“同城”已經成為抖音生活服務服務的重要入口。

　　除了到店業務外,抖音也在悄然推進外賣業務。

　　36氪此前也曾報道過,上半年疫情期間,抖音為直播團購的部分商家,開放了定制外賣小程序的接口,后又支持其直接上線團購套餐。

　　如果說這些動作還比較隱晦的話,下半年抖音則更直接地展現出對外賣業務的野心。

　　今年8月,抖音和餓了么達成合作,餓了么會以小程序的形式入駐抖音,雙方會在商家資源、配送團隊和渠道流量上進行互補式合作,計劃到四季度,來自抖音的日均交易額能到1500萬,日活躍商家數到25萬。但目前雙方的合作還未真正落地。

　　除卻和餓了么的合作,抖音自身也未曾放棄對外賣業務的嘗試。

　　一位知情人士告訴36氪,抖音生活服務有親自做外賣業務的打算,已經于9月底正式成立了團購配送業務,對接配送服務商,與此同時,抖音也在招募生活服務配送系統的員工。

　　此外,在生活服務業務突飛猛進的同時,這一業務近期也迎來了業務負責人的更換。

　　36氪此前也獲悉,10月底,抖音內部決定由抖音經營辦公室負責人朱時雨,轉崗負責抖音生活服務的全部業務,向抖音副總裁韓尚佑匯報,此前抖音生活服務由抖音副總裁韓尚佑直接負責,他也同時是抖音直播等業務的負責人。

　　有知情人士告訴36氪,雖然此前朱時雨負責的是戰略等方向的業務,但內部認為他有潛力、懂業務邏輯,朱也很受張楠和張利東等核心高管的認可。

　　在新業務負責人的帶領下,生活服務或將迎來更多的變化。而從目前的進度來看,這一新業務的天花板還遠未見頂。