【萬通商務網】從控制權之爭等危機事件中走出來的國美、將視野回歸到主業 .
12月2日、國美電器（00493.HK）總裁王俊洲接受本報記者采訪時表示、明年將迎來國美成立25周年、在過去25周年中、國美創造性地開拓了中國家電連鎖行業模式、未來國美將逐步帶動行業的經營模式轉變、由賣場經營和供應商經營的模式向商品經營轉變 .
此前一天、國美宣布、國美持續16個月的ERP信息系統實施工程成功完成、新系統實現了以消費需求為導向、注重零售企業對商品和客戶的研究能力以及和諧供需鏈的協調管理能力 .
此外、王俊洲表示、在商業模式轉型的過程中、國美電器將實現多品牌的擴張 . 除了國美電器品牌之外、包括國美過去收購的大中電器、永樂電器等品牌、在深耕本地市場之外、將和國美電器品牌一樣實現跨區發展 . 與此同時、國美電器將加大電子商務的投入 .
在國美調整經營模式、整合供應鏈的背后、是家電行業并不樂觀的行業狀況 . 帕勒咨詢公司資深董事羅清啟表示：“今年以來、隨著樓市調整政策實施、家電行業的消費能力受到一定程度的擠壓、這將逐漸顯現到家電零售企業身上 . ”
門店轉型
推動家電零售業由賣場經營向商品經營的模式轉變
與歐美零售企業相比、中國零售企業一直以賣場經營為主的經營模式頗受詬病 .
家電制造行業的發展歷史早于家電零售行業、具備先發優勢的家電制造行業、一直通過各級代理商擁有商品的定價權 . 在這一背景下、以賣場經營為主的家電零售商、多成為家電企業的商品展示平臺 . 并且、各個地區、各級代理商同一款產品不同價格的狀況、也引發諸多消費者針對商品價格不透明的事件 .
王俊洲稱、基于國內家電零售業的狀況、以及國美作為國內最大家電零售企業的渠道優勢的地位、希望率先推動家電零售業由主要以賣場經營為主的方式、向主要以商品經營的模式轉變 .
據其介紹、通過ERP信息系統對信息的整合和分析、國美對訂單的跟蹤可以從區域下沉到門店、因而、可以更確切形成門店需求訂單、這樣可以采用精確訂貨的方式、在國慶等大的促銷季前半年、向工廠下訂單、從而實現商品經營的目的 .
在賣場經營向商品經營轉變過程中、ERP信息系統將發揮積極作用 . 國美方面提供的信息顯示、以缺貨率為例、在測試運營ERP信息系統之前、國美門店缺貨率在25%、未來、ERP不斷提升運作效率后、門店缺貨率可以降低到5%以下 . 而國際上、最優秀的零售企業的門店缺貨率為4%以下 .
國美電器提供的資料顯示、伴隨過去16個月的國美電器ERP系統的使用、國美電器在商品經營上也實現了突破、目前、門店商品運營收入占門店總收入的35% . 國美電器的目標是未來將商品運營占門店總收入的比例提高到50% .
與經營模式轉變同步、國美電器將加大多品牌擴張的力度 . 王俊洲表示、多品牌戰略一直是國美堅持的戰略、通過這一戰略、上海、北京這樣國美擁有多品牌的一線城市市場、國美都實現了市場占有率將近2/3的效果 . 為此、未來國美將加大多品牌擴張力度、永樂、大中等國美電器收購的品牌將實現跨區發展 .
背后邏輯
政策波動、使國美在門店轉型同時、也積極介入電子商務
在國美電器發起此輪轉型的背后、是家電行業并不透明和市場多變的狀況 .
2010年、受累國家對樓市的調整政策、家電業受到一定程度影響 . 其中、家電零售中的重要消費板塊整套家電的消費、下滑明顯 .
一位家電業內的人士表示、截至10月、整套家電業今年的目標完成率僅7成多一點、而從僅剩下2個月的銷售狀況看、今年許多企業將可能難以完成銷售目標 . 而明年、國家將取消家電下鄉等優惠政策、這使得明年家電業整體趨勢并不明朗 .
對此、王俊洲稱、家電業的整體環境確實發生一些不利的變化 . 從3季報來看、地產調整影響有一定滯后性、同時、國美電器在家電下鄉主要的4線及以下城市、門店極少、受到影響并不大 .
他認為、明年保障房交付會大量釋放剛性需求、此舉將拉動國美電器的銷售增長 . 不過、物業租金、人工成本上升等因素、使得國美必須通過轉型來維持毛利率的穩定增長 .
為此、國美在大力發展線下業務之外、同時也開始發力網購市場 .
王俊洲表示、從國際上成功經驗來看、未來五年、能夠在電子商務領域取得突破的企業、一般都擁有線上線下互補的能力、比如沃爾瑪、家得寶等 . 這一國際經驗、為國美電器發展電子商務業務提供了信心 .
國美在近兩年也在電子商務領域密集布局 . 2010年11月、國美電器正式對外宣布收購電子商務網站庫巴網 . 2011年4月、國美電子又對外宣布其自有的電子商務平臺國美電器網上商城正式上線 .
對于為何使用雙品牌發展的策略、王俊洲首次對媒體做出了回應 . 他說、線下企業向電子商務發展過程中、或多或少會存在“左右手互搏”的問題 . 國美電器并購庫巴網、原因在于庫巴網并非國美系統內的企業、由此、使用雙品牌策略、目的就是為了消解這種“左右手互搏”帶來的損失 .
未來、國美電器將加大對線上業務的發展力度 . 王俊洲稱、從行業的整體狀況看、未來電子商務將取得一定的家電零售市場、總體來看、實體門店銷售和線上銷售的家電產品的比例會維持在7比3的狀況 .
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